• Анализ на бизнес процесите в организацията
• Анализ на текущата ИТ структура. Изисквания за хардуерна и софтуерна платформа
• Настройка и внедряване на ERP системата
• Пренос на данни от предишна система
• Обучение на ключови и крайни потребители
• Поддръжка на приложението
• Специфични решения
• Интеграция с други приложения
  
  Atlantis ERP Презентация

Анализ на нуждите, възможните решения и ползи от реализацията на проект за обединяване на данни от различни източници в едно приложение; използването на софтуер за автоматизирано изготвяне на справки и анализи от крайния потребител, без намесата на ИТ.

• Анализ на нуждите / анализ на източниците на данни
• Изграждане на интерфейс за автоматично зареждане на данни от всички източници
• Настройка на приложението
• Създаване на първи справки и подготовка на избрани области за анализ
• Обучение на крайни потребители

Решенията за управление връзките с клиенти интегрират процесите на продажба, маркетинг, сервиз и анализ, като осигуряват конкурентно предимство и растеж на компаниите. Улеснен е процесът на разбиране нуждите на настоящите и потенциални клиенти във всички фази на взаимоотношения с тях.

Microsoft Dynamics CRM е напълно интегрирана система за управление на клиенти. Тя дава възможността за лесно управление на взаимоотношенията с клиентите от момента на първоначален контакт, през всички фази на продажба и обслужването след това. Посредством направената интеграция на Microsoft Dynamics CRM с Microsoft Office Outlook се гарантира по-успешна маркетингова кампания, реализация на продажбите и подобряване обслужването на клиентите. Предлаганото решение е бързо, гъвкаво и удобно за работа.

• Анализ на работните процеси в организацията
• Анализ на текущата ИТ структура. Изисквания за хардуерна и софтуерна платформа
• Настройка и внедряване на CRM система
• Пренос на данни от текущи приложения
• Обучение на потребители
• Поддръжка на приложението
• Специфични решения
• Интеграция с други приложения

Резултати:

• Единна база данни
• Пълен контрол върху работния процес
• Управление процеса на продажби
• Планиран и по-ефективен маркетинг
• Центализирано управление и поддръжка
• Добре обслужени клиенти
  
  Microsoft Dynamics CRM Брошура
  Microsoft Dynamics CRM Demo

• Цялостен IT одит - препоръки за развитие на IT структурата
• Поддръжка на база данни
• Инсталиране и поддръжка на операционни системи и антивирусен софтуер
• Конфигуриране и защита на работните станции
• Профилактика и сервиз на компютърна техника
• Администриране на правата на потребителите и на сигурността
• Инсталиране и конфигуриране на нов хардуер и периферия
• Disaster Recovery Planning
• Business Continuity Planning

Изграждане на единна лизингова информационна система с автоматизирани процедури за разплащане, портфолио анализ, управление на риска, ОПР, ценообразуване. Пълна съвместимост с международните счетоводни стандарти

• Анализ на процесите във финансовата организация
• Работа с екип консултанти - финансисти, специализирани в областта на банковата и лизинговата дейност
• Внедряване на решението
• Обучение на потребители
• Поддръжка на системата
• Актуализация с нови версии на продукта
• Help Desk

• Консултиране, свързано с индивидуалните нужди на всеки клиент
• Проучване на възможности за получаване на външно финансиране (частни донори, Европейски Съюз)
• Подготовка на предложения за публично-частни партньорства
• Изготвяне на цялостна концепция и/или предложение за финансиране
• Управление на проекти, спечелили финансиране
  

За последните шест месеца са консултирани голям брой клиенти и са подадени множество проектни предложения, някои от които включват:

• Проектно предложение по Европейски социален фонд/ Министерство на труда и социалната политика – по схемата за безвъзмездна финансова помощ BG051PO001/07/2.1-01 “Квалификационни услуги и обучения за заети лица”. Проектното предложение, подготвено от „Балкан Сървисис” бе насочено към организирането на обучение по BI (Business Intelligence).
• Life-event oriented one stop government social assistance services – OneStopSAS ( предоставяне на eGovernment услуги за пилотни общини) подадено под ICT PSP call for proposals 2007 - ICT PSP/2007/1. Целта на проектът е да осигури, чрез софтуерна платформа, 24-часов достъп до общински и социални услуги, ориентирани към задоволяване нуждите на гражданите и подобряване ефективността на държавната и общинска администрация. Ролята на „Балкан Сървисис” в проекта беше да осигури участието на български участници в проекта и да развие частта, касаеща България в проектното предложение, както и да координира общите дейности при писането на проекта.референция
• Спечелен проект за независими консултанти по различни Phare проекти.
• Проектопредложение по INTERREG IV за подобряване обмена на добри практики и подкрепа на развитието отдолу- нагоре на еGovernment чрез засилване на регионалното участие в еGovernment инициативи. „Балкан Сървисис” бе българският партньор по проект Cicero, отговорен за написването на българската част от проекта и за идентифицирането на подходящи партньори от страната.референция
• Проектно предложение за изпълнение на проект, свързан с миннодобивната промишленост, финансиран от правителство на Република Германия. Задачата на консултантите от „Балкан Сървисис” бе да развият проектното предложение, съвместно с консултантската фирма M-BIS, партньор от немска страна, както и да консултират фирмите- участнички е проекта от българска страна, свързани с миннодобивната промишленост. референция
• Проектно предложение по ОП „Конкурентоспособност” по процедурата за предоставяне на безвъзмездна помощ „Покриване на международно признати стандарти” BG161PO003-2.1.03 за нуждите на „Балкан Сървисис”.

Primavera Project Management осигурява цялостно управление и следене на дейностите, ресурсите (хора, машини, оборудване) и разходите, вложени при изпълнението на един проект. Системата е приспособима за всички отрасли на конкретна дейност
и позволява цялостен контрол на работната площадка. Пълен анализ, точна и обективна информация на всеки етап от проекта. Оценка на разходите и тяхната минимизация. Предложения и сценарии за постигане на целите на база наличните ресурси. Управление на риска и What – If анализи. Анализи на резултатите.

• Анализ на бизнес процесите в организацията. Определяне на нуждите и методологията на проекта
• Анализ на текущата ИТ структура
• Разработка на проекта. Тестови варианти
• Настройка и внедряване на системата в организацията
• Интеграция с други приложения.Обмен на данни
• Обучение на ключови и крайни потребители
• Поддръжка на приложението

IBS е специализирана информационна система, разработена на модулен принцип и ползваща единна база данни. Системата е проектирана с цел ефективно управление, контрол и оптимизация на процесите свързани с дейността на Застрахователните Брокери.
Въвеждането на данни става еднократно в системата и намира своето приложение във всички свързани модули. Резултатът е гъвкавост и удобство при търсенето и обработката на данни от потребителите на системата.
IBS включва CRM (Customer Relationship Management) решение, което ще Ви помогне да повишите качеството на обслужване на Вашите клиенти и ще осигури оптималното управление на партньорските Ви отношения със Застрахователните Компании. Имате възможност да проследите всяко плащане към Застраховател и да го отнесете към съответния клиент и полица.

• Анализ на процесите в застрахователния брокер
• Работа с екип консултанти - финансисти, специализирани в областта на банковата и застрахователната дейност
• Внедряване на решението
• Обучение на потребители
• Поддръжка на системата
• Актуализация с нови версии на продукта