Business Intelligence решения – какво, за кого и защо

business-intelligence-kakvo-za-kogo-i-zashto - balkanservices.com/blog
BI

Терминът Business Intelligence не е нов за технологичния свят, но неговото значение и стойност за бизнеса напоследък нарастват с бързи темпове. И ако до преди 15-ина години това понятие звучеше по-скоро като екзотика, то днес успехите на организациите, правилните и обосновани решения и изпреварването на конкуренцията вървят ръка за ръка с използването на специализиран бизнес софтуер.

Всъщност тук трябва веднага да се коригираме. BI не е просто продукт или система в смисъла, който влагаме в тези думи. Той е по-скоро набор от инструменти, които предоставят на компаниите възможност за използване на  наличните данни, представени по разбираем начин.

Какво представлява BI

Business Intelligence включва процеси, средства и технологии, необходими за превръщането на данните в информация, а информацията в знания и планове, които предполагат бързи и ефективни бизнес действия и подпомагат процеса на вземане на решения. Именно чрез BI потребителите получават сигурна, консистентна, разбираема, лесна за обработка и навременна информация, която създава предпоставки за информирано решение.

Или ако трябва да систематизираме, Business Intelligence:

  1. подпомага вземането на ефективни и информирани решения;
  2. превръща огромните обеми от данни в ценно съдържание за бизнеса;
  3. позволява достъп, споделяне, обработка и анализ на данни от точните хора, в точното време и по предпочитания от тях начин;
  4. предоставя единна версия на истината;
  5. запазва знанието в компанията;
  6. спестява време и усилия на ключови фигури в компаниите.

Business intelligence позволява на организациите да събират данни от вътрешни и външни източници, да ги подготвят за анализи, да се създават и изпращат заявки към тези данни и да се създават рипорти, информационни табла (дашборди) и визуализация на данни. Целта е резултатите от анализите да бъдат достъпни по всяко време и от всяко място за хората, отговорни за вземането на решения в компаниите, и за  анализаторите, които да ползват времето си за търсене на зависимости, за откриване на възможности и за взимане на мерки при зараждане на проблеми.  Рипортинг системите комбинират широк набор от приложения за анализ на данни, включително импровизирани (ad hoc) анализи и заявки, корпоративен рипортинг, отчитане на таргети и прогнози за бъдеще, мобилни BI, BI в реално време, оперативни BI, облачни и SaaS BI и др.

Популярността на използването на подобни системи за анализ днес в голяма степен е провокирано от бума в „големите данни“. Все повече BI платформи се използват като front-end интерфейси за Big Data. Съвременният бизнес интелиджънс софтуер обикновено разполага с гъвкави back-end интерфейси, което му позволява да се свързва с различни източници на данни. Това, заедно с лесните за използване потребителски интерфейси, прави BI инструментите подходящи за свързване към Big Data архитектури.

По какво BI  се отличава от останалите специализирани софтуери

Като цяло рипортинг системите надграждат оперативните софтуерни системи – транзакционни или управленски (например ERP, CRM и др.), като ползват, комбинират и визуализират данните от тях.

Една ERP система например изисква основно въвеждане на данни. Тя се актуализира през целия ден, а рипортите, извлечени от нея, са структурирани така, че да се разбере какво се случва в дадения момент. Кога е пристигнал даден товар, дали производството е настроено правилно днес или от какво се е оплакал даден клиент? Тези решения отговарят на въпроса „Какво?“, а не на въпроси „Какво, ако?“, „Защо“, „От кога?“. Те са идеални за оперативни рипорти, но извличането на аналитичен рипорт от тях не е добър ход. Тук идва мястото на BI решенията. За разлика от транзакционните системи, които подпомагат бизнес процесите, BI системите са тези, които са проектирани да ви помогнат да управлявате бизнеса си, отговаряйки на въпроси като „Какво, ако?“. Те ви помагат да разберете не само КАКВО се случва, но и ЗАЩО се случва. Основна тяхна задача е да работят с голям набор от данни с многообразни сечения, които от една страна показват резултатите за дълги периоди от време, а от друга показват различни гледни точки на информацията.

И тук стигаме до следващия въпрос – защо BI системите са толкова важни?
Отговорът е ясен и логичен – защото те предоставят на бизнеса редица ползи. Сред тях можем да отличим ускоряване и подобряване на процеса на вземане на решения, оптимизиране на вътрешнофирмените процеси, увеличаване на оперативната ефективност, генериране на нови приходи и не на последно място – предоставяне на конкурентни предимства пред останалите. Платформите за анализ могат също така да ви помогнат да идентифицирате пазарни тенденции и да откриете проблеми, които трябва да бъдат решени.

Виждайки целия си бизнес на един екран, лесно можете да боравите с информацията, да откривате бързо различни корелации, проблеми и възможности, да получавате ценна информация, да изчиствате грешки и да подобрявате процеси. Заедно с това бизнес интелиджънс системите позволяват да проследявате изпълнението на фирмената стратегията по голям брой показатели, като в същото време автоматизират процеса по рипортинг.

За кого е подходяща BI системата

Ако сте мениджър на компания, сигурно често сте си задавали въпроси, на които трудно или бавно сте намирали отговори? Можете ли например точно да определите кой е клиентът с най-голям ръст от продажби на продукти с висок марж или кои са потенциалните ви потребители, които в Q1/2018 са се интересували от даден продукт, обърнали са се към конкурентите ви, не са купили нищо и са направили ново запитване към вас в Q3/2018? Или в кои часове какви стоки се купуват и от кого, или да предвидите потенциални продукти, които ще се превърнат в залежала стока, или колко е нетната печалба от даден бранд или услуга? Или, или, или… Въпросите са толкова много и използвайки ежедневно платформа за анализ ще свикнете да получавате отговорите им веднага, както и да намирате още факти, докато си „играете“ със собствените данни и резултати от тях.

Именно мениджмънтът на една компания са хората, които най-пълно могат да се възползват от предимствата на Business Intelligence системата. Благодарение на нея те могат да проследят данните и да разполагат с цялата бизнес информация, събрана на едно място и налична на екрана на компютъра. При това тя е еднаква за цялата организация и за всички отдели на компанията. Тази информация и анализите, постигнати благодарение на нея, помагат да се оптимизират процесите в организацията, да се видят ползите от ERP системата; да се вземат по-бързи и информирани решения; да се запазят знанието и данните в компанията, да се откриват по-лесно технически грешки и не на последно място – да се освободи време на ценните служители.

Проблемите, които BI ви помага да решите

Вероятно ви се е случвало да се нуждаете от по-голяма видимост и проследимост на пазара и дейността на търговския отдел. Имали сте нужда да реализирате различни модели за разпределение и алокиране на разходи, които да са на база приходите или вложените усилия. Или губите пари и възможности, действате по усет и не знаете какво са продали отделните ви търговци, дали са изпълнили целите, кои са най-доходоносните ви и лоялни клиенти или кой продукт е с най-голям потенциал за продажба? Или пък ви липсва сравнимост и проследимост и срещате затруднения в прогнозирането? Бизнесът расте и комплексността на взаимовръзките и данните в различните системи не могат да се съберат в една човешка глава, а Екселът отдавна се задъхва. Със сигурност можете да назовете още много други проблеми, с които се сблъсквате и които са специфични за вашата сфера на дейност.

Решението в тези случаи е бизнес интелиджънс система. Чрез нея, благодарение на множеството визуализации, налични в едно-единствено приложение, можете да проследявате информацията през различни сечения, да откривате скрити възможности и да вземате информирани решения на база множество различни източници (ERP, CRM, Excel, web и др.). Специализираният софтуер ви позволява да проследявате ключовите показатели за ефективност (KPI) и да настройвате процеса на анализ и рипортинг в зависимост от стратегията на компанията.

И така – готови ли сте да придвижите бизнеса си една крачка напред?
Ако отговорът е да, запознайте се с едно от най-използваните BI решения!

 

Ще се радваме да споделите статията, ако ви е била полезна 🙂

Няма коментари
Вашият коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

code Кликни върху символите за обновяване.

bi-softueryt-v-sektor-tyrgoviya-balkanservices.com
BI
BI софтуерът в сектор „Търговия на дребно“ в България – пазарен анализ

Необходимо време: 6 минути     Гост-автор: Людмил Стойчев CBN Pannoff, Stoytcheff & Co., независима агенция за пазарни и бизнес изследвания   Историческите данни и анализът на пазара сочат наличието на десетки хиляди компании в сектор „Търговия на дребно“ със стотици хиляди служители и достигане на десетки милиарди лева продажби, а Business Intelligence системите …

Qlik Sense - moshten analitichen instrument v rycete na biznesa - www.balkanservices.com
BI
Qlik Sense – мощен аналитичен инструмент в ръцете на бизнеса

Необходимо време: 5 минути Business Intelligence платформата предоставя изключителни възможности за извличане, визуализация и анализ на данни, както и за съвместна работа на всички типове потребители Три са основните фактори, които оказват влияние върху Business Intelligence и анализите. Това са непрекъснато нарастващият обем от данни и съдържание, разнородните източници, в които се събират данни …

BI – скритият служител - www.balkanservices.com
BI
BI – скритият служител

Необходимо време: 6 минути Balkan Services представи ползите и основните принципи на BI в практическо обучение на тема „Първи стъпки в Business Intelligence”   Правилно внедреното и работещо BI (Business Intelligence) решение е основен инструмент на мениджмънта. To осигурява бърз достъп до обширна бизнес информация, систематизирана по един лесен и разбираем начин и се …