Специализиран практически курс „Управление на взаимоотношенията с клиенти”

Консултантска компания Balkan Services Ви кани на еднодневно специализирано CRM обучение „Управление на взаимоотношенията с клиенти”.

ЗАЩО Е ВАЖНО? Проучванията показват, че компании с напълно използвана CRM система могат да увеличат продажбите си с 29%. В рамките на курса участниците ще имат възможност да:

• Получат основни знания и практически умения за процеса на управление на продажбите;

• Разберат как ефективно и успешно да управляват търговците и търговските си територии

• Видят как се изграждат и управляват успешни търговски екипи

• Придобият умения за ефективно организиране на търговската дейност;

• Научат как да изграждат дългосрочни контакти с ключови клиенти

• Придобият умения за изготвяне на пазарни анализи и установяване на контакти с потребители.

ЗА КОГО Е ПРЕДНАЗНАЧЕНО ОБУЧЕНИЕТО? Курсът е предназначен за търговски и маркетинг мениджъри, банкови и застрахователни мениджъри, управители на фирми, професионалисти в областта на маркетинга и продажбите. Ще разберете как да обвържете стратегия и технология и ще се запознаете с добри практики във внедряването на CRM решения.

СЪДЪРЖАНИЕ? Програмата включва теоретична и практическа част. Ето и някои от темите:

• Стратегическо значение на CRM и тенденции за развитие;

• Нови канали за продажба и нови стратегии за намиране на клиенти;

• Мобилен CRM, управление на търговски екипи;

• Дизайн на CRM система и стратегии за внедряване;

• Добри практики при внедряването на CRM решения;

• Казуси върху реално приложение в MS CRM среда;

• Дискусии и обмяна на опит.

За да участвате, моля попълнете регистрационната форма и ни я изпратете на e-mail: info@balkanservices.com. Допълнителна информация можете да получите на тел.: 02 980 95 99 или e-mail: info@balkanservices.com.